Conditions générales de ventes

1. Introduction Ces conditions régissent les ventes sur le site e-commerce novozoo.com, propriété de la société SOMIK, située au 19 rue Montgallet, 75012 Paris, France.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site novozoo.com. SOMIK veille à la précision des informations mais ne peut être tenue responsable d'éventuelles erreurs.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. SOMIK se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande Le processus de commande comprend plusieurs étapes : sélection des produits, validation du panier, identification, choix du mode de paiement et confirmation de la commande.

5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le paiement est sécurisé.

6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours après la réception des produits.

8. Garanties et responsabilité SOMIK s’engage à fournir des produits conformes aux normes en vigueur. En cas de défaut, le client peut bénéficier des garanties légales.

9. Données personnelles Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées dans le respect de la réglementation sur la protection des données personnelles.

10. Litiges Tout litige relatif à l'interprétation et l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

11. Modifications des CGV SOMIK se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site novozoo.com.